国产智能手机负面舆情小米遭大量微博投诉
发布时间:2020-01-14 21:28:37
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来源:电源柜厂家
同时数据还显示,品牌影响力排前两位的小米、HTC的负面舆情也最严重,特别是在微博中,小米遭遇用户大量投诉。
据中国IT研究中心(CNIT-Research)发布的6月份国产智能手机品牌影响力报告显示,6月国产智能手机品牌影响力前十的品牌依次小米、HTC、华为、联想、魅族、OPPO、中兴、金立、天语、TCL。同时数据还显示,品牌影响力排前两位的小米、HTC的负面舆情也最严重,特别是在微博中,小米遭遇用户大量投诉。
负面报道方面, 6月份,HTC共329篇次负面新闻最多,酷派76篇次负面居第二,接下来分别是魅族31篇次、联想11篇次、小米7篇次负面新闻。
据统计,HTC负面报道主要涉及高管离职与业绩下滑,酷派负面主要与质量问题与涉嫌欺诈有关,魅族负面主要涉及产品质量问题,联想负面也是与产品质量问题有关,小米负面主要有产品质量问题、用户投诉、售后服务不到位有关。
在微博负面舆情方面,小米167条最多,HTC152条居次席,其它酷派9条、中兴5条、联想与天语均3条微博负面舆情。
在具体内容上,关于小米手机死机的微博投诉共109条,有关小米发热的投诉共25条,投诉小米售后服务不到位的共33条。HTC方面,有关高管离职的微博共135条,有关业绩下滑的10条,有关品牌缺失的微博7条。
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