JDPower智能手机满意度调查iPhone荣获九连冠

3月23日消息，老牌市场咨询公司J.D. Power今天公布了2013年度第一期的美国市场智能/传统手机满意度调查报告，结果苹果iPhone不出意料地再度夺得最让人满意的智能手机，实现了九连冠的霸业。

还记得三星最新旗舰 Galaxy S 4 发布之后，苹果在官方网站上开启的新页面吗?当时苹果在列举出“世人为何选择 iPhone”的原因时，就曾经把连续八次获得 J.D.Power 智能手机消费者满意度大奖加入其中。

此次J.D.Power的调查时间为2012年7-12月，共访问了9767名智能手机用户和6759名传统手机用户，都是使用新手机还不到一年的用户，评分标准对智能手机是性能33%、造型设计23%、功能22%、易用性22%，对传统手机而言则是性能29%、易用性26%、造型设计24%、功能21%，满分1000。

苹果iPhone拿到了855分，比平均分高出59分，也是惟一一个超过行业平均水平的，连续第九次排名第一(这项调查不是每年一次而是不定期进行)，尤其是在造型设计、易用性方面得分很高。

之后的竞争非常激烈，诺基亚、三星、摩托罗拉、HTC分列第二到第四位，得分依次为795、793、792、790，和平均分最多也只差6分而已。LG 774分、黑莓732分就差太多了。

J.D.Power 还表示，本次调查中智能手机的总平均满意度为 796 分(满分 1000 分)，相比2012年的最后一次调查提高了20分。主要得益于手机的大量新功能、新服务，而且四项指标都有所提升，特别是性能增加了26分。

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