南京七旬老人坚持上班帮病人打印报告

南京七旬老人坚持“上班” 帮病人打印报告

胡阿姨（左）正在帮忙打印报告 通讯员 朱小刚 摄

昨天是国际志愿者日。在江苏省人民医院，有支银发志愿者队伍，特别引人关注。这些老人，有的已经有70多岁了，却坚持来医院 上班 ，为患者排忧解难。

每次要站三小时

70岁的胡四文阿姨就是其中一位志愿者。从今年3月份起，每周，她都要抽空来医院上半天班。 我家住江宁，上班的那一天，上午8点30分准点到医院，11点30分结束。 胡阿姨的工作是在自动挂号机旁边，为患者打印检查报告。省人医一天有上万的门诊量，每台机器平均每天有上百人要打印报告。

别看都是由机器代劳，但第一次使用时，还真有许多人不会用。

很多年轻人都不会用，我就得教他们。 胡阿姨说起来有点小得意， 我经过正规培训，机器用得很熟练。

医院考虑到胡阿姨年龄比较大，想为她配把凳子，让老人坐着给患者解答问题。但胡阿姨说， 我还是觉得站着习惯。就算给我凳子，我也坐不下来，人太多，还不如站着说话方便。

让胡阿姨印象很深的是，很多老年人行动不方便，子女又不在身边，只能独自前往医院看病。医院这么多科室、这么多种检查，老人一个人看病，往往力不从心。

我记得有个跟我差不多大年纪的老人，颤巍巍地走着，想打听B超室在哪里。我边走边跟他聊天。当问起子女为什么不过来的时候，老人眼泪都下来了。 胡阿姨说，当时她心里也特别不好受。带到了B超室，老人摸出几张钞票要感谢胡阿姨。胡阿姨赶紧让老人收好，并告诉老人，志愿者服务是不收费的。

医院急需志愿者

江苏省人民医院院长王虹说，她曾去美国一所著名的医院参观，发现里面有大量的志愿者，帮助引导病人就医，甚至帮助医生护士，疏导病人的心理。 比如有的患者做手术之前很紧张，这个时候志愿者就可以安抚患者。有的志愿者甚至以前就生过这个病，是过来人，他们的劝慰，有时要比医生护士更管用。 王虹说，医院志愿者，也是一个社会文明的标志。省人民医院这样的特大型医院里，医生、护士平常工作已经是忙得团团转，而与患者沟通的工作，急需大量的志愿者参与。

目前，省人民医院志愿者队伍总人数已经有2000多人，由离退休职工、学生以及医院内职工组成。绝大部分志愿者为年轻人，60岁以上的有100多名，年龄最大的已经70多岁。

年度优秀志愿者

眼科护士

在心理咨询服务热线

做了4年志愿者

韦志一是省人医眼科门诊手术室的一名护士，四年来，她利用业余休息时间，在 宁师傅 心理咨询服务热线做志愿者。昨天，她被评为 南京市2014年度优秀志愿者 。

2010年在朋友的推荐下，加入到心理咨询热线这个集体中。开始志愿者不多，我每周末下班后都会去进行志愿工作，后来志愿者多了，就变成了每个月一次，晚上6点30分至9点30分，接听咨询电话，或者在QQ上回答咨询者的各类问题。 韦志一说，参加了这项志愿者培训后，更懂得了人与人之间需要相互理解、相互尊重。

曾经有一名高中生多次打电话来表示压力大，就喜欢骑在别人身上，他也知道这样做不对，但是他无法抑止这种冲动，所以经常和同学打架。 韦志一说： 我也有个差不多大的孩子，所以我从母亲的角度，一点一点地劝慰。大约是两个月前，男孩打电话来表示已经不会再有这样的想法了。我也很为他感到高兴。

通讯员 吴倪娜 杜丽娜

现代快报记者 刘峻

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