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临沂铁通组织开展315青年文明号统一行动日活动

发布时间:2020-01-14 20:03:25 阅读: 来源:电源柜厂家

3月15日消费者权益日当天,临沂铁通精心组织,开展了以“沟通心灵,温暖你我”为主题的“3.15”青年文明号统一行动日活动,旨在通过活动更进一步贴近用户,了解用户所需所求,维护用户权益,为用户提供更为周到热情温暖的服务。活动日当天临沂铁通下属4个青年文明号集体分别举行青年文明号宣誓仪式,通过仪式统一为民服务思想,表达文明服务决心。各青年文明号还通过切实的行动践行文明服务公约,上班的均统一服务标识,立足岗位,做好服务。休班成员主动集结,组成义务服务宣传队,深入到社区开展现场服务活动。大家统一工装,佩戴“中国铁通青年文明号统一行动日”绶带,在社区摆摊设点,逐户走访,现场讲解业务知识,接受咨询,办理业务,赠送礼品,提供装维服务等,为广大用户提供最为便利周到的服务,营造出良好的节日氛围。为进一步体现青年文明号的服务特色,分公司四个青年文明号分别与用户较为集中的社区挂联,长期提供五项特色服务:一是对不便于到营业厅办理业务的用户提供上门服务;二是定期开展现场办公、业务宣讲等便民服务活动;三是积极与社区联合开展创建文明社区活动;四是对老、弱、病、残用户提供上门服务,定期组织帮扶活动;五是尽可能帮助协调解决用户的其他电信业务需求服务。临沂铁通通过真诚的服务切实维护消费者权益,受到用户的热烈欢迎,用户纷纷表示:“铁通的服务让我们感到温暖放心,也让我们真正感受到“3.15”是我们消费者的节日”。

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